ストアご利用ガイド



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取扱い商品について


カヴァリエリ公式ストアで取り扱う商品は、全てカヴァリエリの最新コレクションとなります。全ての商品に付属品としてケース、ブランドカードが付属します。
カヴァリエリ公式ストアで購入される商品は全てが正規品となっておりますので、どうぞご安心してお買い物ください。

カヴァリエリの製品は純度の高いシルバーを用いて一点一点手作業にて仕上げられており、それに伴い個体差や、わずかな小傷などが商品に見られる場合があります。
品質管理には細心の注意を払っておりますが、予めご了承ください。

在庫について


オンラインストアは24時間、365日お客様のためにオープンしているブティックとして、カヴァリエリのコレクションを皆様にご覧いただいております。
カヴァリエリのリングはオーダーメイド品ですので、ご注文をいただいてから職人が一つ一つて仕上げをしております。
※ご注文日からお届けまで10〜12日ほどお時間をいただいております。

商品の色合いについて


オンラインストアの商品は可能な限り現実の色合いに近いよう撮影を行っておりますが、お使いのディスプレイのメーカーや設定などの違いによりコレクションの色の見え方には差がある場合がございます。

そのため、オンラインストアご覧いただいた画像と実際に届いた商品の色合いが異なる、という理由での返品やクレームはお受けできません。予めご了承ください。

またカヴァリエリではブランドの意向により、現実とは違う色合いやシチュエーションでカヴァリエリのコレクションを撮影し、イメージ写真として使用する場合がございます。予めご了承ください。

サイズについて


カヴァリエリのコレクションではより多くのお客様にカヴァリエリをご愛用いただくために、いくつかのサイズをラインナップしております。
ご購入いただく前に必ずご自身の適正サイズをご計測いただき、それに合わせてご購入ください。
サイズ選びにつきましては、こちらのページにも詳しく記載しております。
併せてご参照ください。
カヴァリエリではサイズ違いによるご返品は承っておりません。ご購入の際には、ご自身にあったサイズを必ずご確認の上でご購入ください。

ギフトラッピングについて


カヴァリエリ公式オンラインストアでは、全てのアイテムにラグジュアリーな専用ボックスが付属いたしております。
大切な人へのプレゼントとして、特別な日の記念として是非ご検討下さいませ。
カヴァリエリのアクセサリーは純粋な銀で製作されているため、ローマを永遠の都とした古代ローマの遺跡のように、ずっとその美しさを保ち続けます。

発送の際には専用ボックスが痛まないように発送いたします。基本的に納品書は同封致しておりますので、直送をご希望の場合など、納品書が不要な場合には必ず商品ご購入時に備考欄よりお伝えください。

ご注文の決済について


カヴァリエリ公式オンラインストアの決済方法は、クレジットカード決済と銀行振込の二つとなっております。

・クレジットカード決済

カヴァリエリ公式オンラインストアでご利用いただけるクレジットカードは以下の通りになります。

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カヴァリエリ公式オンラインストアでのカード決済は全て、日本最大手のクレジット決済代行サービスのシステムを利用しております。カード番号はSSL通信にて暗号化されて送信され、安全に決済を行うことができますので、安心してご利用ください。

クレジットカード決済の手数料は弊社で負担させて頂きます。

オンラインストアの性質上、クレジットカード利用控は発行しておりません。クレジットカード会社からお客様に届けられるクレジット利用明細を以てこの代わりとさせていただきます。

クレジットカードはご利用状況により、限度額やご利用制限などの都合によりご利用いただけない場合がございます。その場合には銀行振込にてご決済いただくことで、ご注文いただけます。

・銀行振込

銀行振込をご利用の方は、弊社で振込を確認してから発送手続きを行います。
お振込の確認は通常3営業日以内に致しております。また金曜日の14時以降にお振込を頂いた場合などには、確認は月曜日以降となります。
そのため、銀行振込の場合にはクレジットカード決済よりも配送までにお時間を頂きます(通常お客様のお振込完了より〜1週間)。お急ぎの方はクレジットカード決済をご利用ください。

振込先はみずほ銀行となります。
銀行振込の場合には、各行より発行される振込明細書を以て領収書の代わりとさせていただきます。

銀行振込の方は、ご注文手続きより1週間以内のお手続きをお願い致します。
1週間を経過したご注文につきましては自動でキャンセルとなりますので、予めご了承ください。また、何度もキャンセルが続くと、ご注文いただけなくなる場合がございます。

送料について



送料は一回のご注文で全国一律750円。北海道及び沖縄は1000円、離島は1500円となります。
2点以上お買い上げで送料無料となります。

配送業者は郵便局、佐川急便、クロネコヤマトのいずれかとなります。

配送方法についてはご注文に最適な業者を弊社にて決定いたします。配送方法の変更は原則承っておりませんので、ご不便をおかけ致しますがご了承ください。
また定形外郵便やメール便での配送は、トラブル防止のため一切承っておりません。

配送について


オーダーメイド品のため、ご注文日からお届けまで10〜12日ほどお時間をいただいております。
大変申し訳ございませんは、日時指定は承っておりません。
あらかじめご了承くださいませ。

返品と交換について



カヴァリエリ公式オンラインストアでご購入頂いた商品は、返品・交換不可となっておりますので、あらかじめご了承ください。

商品をご注文いただく際には、注文内容に間違いがないこと、またご注文いただく商品のサイズがご自身のサイズと合っていることを改めてご確認ください。
また商品をご注文いただくと、ご注文内容を記載した注文確認メールが送信されます。こちらも必ずご覧になり、注文内容に間違いがありましたら、できるだけ早くお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

カヴァリエリ公式オンラインストアでは商品の管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に弊社の過失による重大な欠損があった場合、同じ型番の商品との交換にて対応させていただきます。

商品が到着してから3日以内に「ご注文日」「商品番号」「不具合内容」をご明記の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
ご返送手続きの詳細、返送先住所等は聞き間違い等のトラブルを避けるため、メールにてお伝え致します。

商品はご連絡をいただいた日より1週間以内に弊社に届くよう、着払いにてお送りください。1週間を超えたものはいかなる理由があっても交換を承りかねますので、ご注意ください。

商品到着後に商品を弊社にて確認し、弊社の瑕疵であると判断された場合、新しい商品を14日以内にお送りいたします。

キャンセルについて


オーダーメイド品のため、キャンセルはいたしかねます。
なお、発送完了メールがお客様のもとに届いていない場合にも、行き違いで発送手続きが完了している場合がございます。
そのような場合でもキャンセルはいたしかねます。大変ご不便をお掛け致しますが、予めご了承ください。

またクーリングオフ制度は訪問販売や電話勧誘販売に適用される制度であり、オンラインストアでのお買い物は適応外となっております。ご購入の際には、予めご了承ください。